5 أسباب لتعرف لماذا استراتيجية التسويق عبر وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك لا تعمل

مع تحديث خوارزمية "News Feed" الذي تم الإعلان عنه مؤخرًا ، تم تقديم الكثير من النصائح

 القصيرة النظر في الاستجابة لهذه التحديثات.

ومع زيادة إلغاء الوصول (organic reach) إلى منتجات العلامات التجارية ، اقترح الناس كل شيء للتغلب على تلك التحديثات ، من التركيز على مجموعات Facebook فقط ، إلى التخلي عن Facebook تمامًا.

في رأيي ، نحن جميعا بحاجة فقط إلى أخذ نفس عميق والتفكير بشكل موضوعي حول ما نأمل في الحصول عليه من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

لماذا تتواجد؟ لماذا تهتم بوضع علامتك التجارية في المقام الأول؟

الآن ، قد لا يكون هذا الرأي شائعًا لدى المسوقين على وسائل الإعلام الاجتماعية ، ولكن التسويق عبر وسائل الإعلام الاجتماعية هو التسويق مثل أي قناة أخرى. (فالـ model) هو أساسًا لجمع الجمهور ، ثم يتم تقسيم هذا الجمهور حسب البيانات ، ثم  يتم بيع الأشياء إلى ذلك الجمهور عبر الإعلان.

هذه هي الطريقة التي يتم العمل بها. سيؤدى سوء فهم هذه الديناميكية الى عدم نجاح جهودك على وسائل الإعلام الاجتماعية عندما يتعلق الأمر بنتائج الأعمال.

لذا قبل أن استعرض الأسباب الخمسة الرئيسية التي أرى أنها تؤدي إلى عدم نجاح  التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أريد أن أوضح شيئًا ما. إن تنمية مجتمع اجتماعي وجعلهم يتفاعلون مع علامتك التجارية أمر مهم للغاية. ومع ذلك ، فإن التصرف مثل القيام بعمل بذلك هو السبب الوحيد وراء وجودك على Facebook أو Twitter أو Instagram يتجاهل الحقيقة ببساطة. 

يجب أن يكون لديك جهود متعددة الجوانب تعمل على جذب انتباه الأشخاص ، بينما يتم الإعلان عنها أيضًا على أساس القيمة. هذه هي قوة وسائل الإعلام الاجتماعية.

فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية لعدم نجاح جهودك في التسويق عبر الشبكات الاجتماعية بالطريقة التي كنت تأمل بها.

1 - أنت تبالغ في تقدير "المجتمع"

يعد بناء المجتمع أمرًا مهمًا في التسويق عبر الوسائط الاجتماعية ، ولكن معظم جهات التسويق تسيء فهم نوع المجتمع الذي تبنيه.

عندما يفكر معظم مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي في "مجتمع" اجتماعي ، فإنهم يتخيلون آلاف الناس يتجمعون حول علامتهم التجارية ، وينتظرون بصبر وجود جزء من المحتوى يخرج اليه ، والذي سيحسّن على الفور كل حياتهم. في الواقع ، من المفترض أنك ستعرض قيمة ما تضيفه علامتك التجارية إلى الطاولة بطريقة تعليمية وغنية بالمعلومات وذات قيمة مضافة ، على أمل أن يختار مجتمعك الماركة الخاصة بك عند الحاجة.

علينا أن نتوقف عن التظاهر بأن الناس يريدون حقا أن يكونوا أصدقاء مع العلامات التجارية. إذا كنت مسوقًا على وسائل التواصل الاجتماعي ولا توافق على ذلك ، فحاول بسرعة تذكر الأسماء الأولى والأخيرة للأشخاص الفعليين في مجتمعك. ربما لا يمكنك ذلك.

بمجرد أن نحصل جميعًا على فهم واقعي حول نوع TYPE من المجتمع الذي نحاول بناءه ، ولماذا نبنيه ، ستتحسن نتائج جهود التسويق عبر الشبكات الاجتماعية.

2_ أنت لست الإعلان

ما زلت مندهشا من عدد كبير من "المسوّقين" الذين يكرهون الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي - إنه حرفياً أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة للوصول إلى مجموعة مستهدفة من المستهلكين.

على الرغم من أن كل الأعمال التجارية ليس لديها ميزانية كبيرة للاستثمار في الإعلانات ، إلا أن القليل يمكن أن يقطع شوطا طويلا مع وسائل الإعلام الاجتماعية.

نحث بشدة العلامات التجارية على تقييد بعض الميزانية واختبار الإعلانات الاجتماعية. إذا لم تكن مستعدًا ، فاستعد للكثير من خيبة الأمل عندما يتعلق الأمر بنتائج التسويق عبر الشبكات الاجتماعية.

3. أنت تشتت انتباهك باستخدامك التكتيكات السريعة.

إذا كنت تفضل استخدام التكتيكات أكثر من الاستراتيجية ، فستكون مصيرها الفشل. لن يتم قياس أي قدر من النجاح لنشاطك التجاري في الشبكات الاجتماعية.

أنت بحاجة إلى البدء في تحديد هدف لجهودك من خلال بلورة استراتيجية تساعدك على تحقيق أهداف عملك بطريقة فعالة من حيث التكلفة.

أدرك أن كل ما تفعله يستغرق وقتًا ، وأنه يجب عليك تقدير مقدار الوقت الذي يستغرقه نشاطك مقابل ما ستقدمه لك. أنت تعرف ، معادلة عائد الاستثمار القديمة ( ROI) 

كن حذرا من التكتيكات السريعة ، فإنها قد عفا عليها الزمن.

4. أنت لا تفهم البيانات

واحدة من أكبر نقاط الضعف المحتملة في أي استراتيجية للتسويق عبر وسائل الإعلام الاجتماعية هي الفشل في فهم البيانات. إذا كنت لا تستطيع قياس البيانات التي أنشأتها أنشطتك الاجتماعية وتحليلها والرد عليها ، فأنت في الأساس تطير كما ألاعمى.

عندما تكون في ذلك ، تحتاج أيضًا إلى استثمار الوقت في فهم نماذج صفات المستهلك. فنظريا العمليات التى يقوم بها المستهلك من "مشاهدة المشاركة" ، " النقر فوق الارتباط" و "شراء المنتج" لا يحدث أبدا تقريبا. يميل المستهلكون إلى الارتداد قبل الشراء ، ومن خلال عدم فهم البيانات وراء متاجر جمهورك ، قد تسيء تفسير فعالية حملاتك.

تعرّف على Facebook Insights و Facebook Analytics (من Pixel) و Google Analytics حتى تفهم تمامًا ما يتم إنتاجه من جهود.

لا يقتصر النجاح في تسويق الشبكات الاجتماعية على إبداءات الإعجاب والارتباطات والمشاركات فحسب ، بل إن هذه الإحصائيات وحدها لا علاقة لها بأهداف أعمالك الأوسع.

5. أنت تتصرف كعلامة تجارية كبيرة - أنت لست كذلك

إذا كنت تقوم بتصميم إستراتيجية التسويق الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Coca-Cola أو Nike ، فمن المحتمل أنك بعيد عن تلك العلامات التجارية. لقد بنت الشركات الكبرى مثل هذه العلامات التجارية على مدى عقود ، وما لم تكن مستعدًا للذهاب إلى السوق بميزانيات هائلة ، فإن محاولة استعارة الأفكار منها لن تعمل على الأرجح.

يتعين على الشركات الصغيرة والمتوسطة أن تعمل بجد أكثر (وبطريقة ذكية) لتخفيض الضوضاء على وسائل الإعلام الاجتماعية. لا تفترض مطلقًا أن الأشخاص يعرفونك ببساطة ، وأنهم سيفهمون تلقائيًا ما تحاول تحقيقه. كن واقعياً ، وكن متواضعاً واذهب إلى السوق من خلال خطة متواضعة وذكية لبناء علامتك التجارية كل يوم.

لا يمكنك تخطي سنوات من بناء العلامة التجارية ، ونأمل أن يبشر الإنصاف المفترض بالعلامة التجارية جيدًا لنشاطك التجاري. قضاء الوقت والمال لبناء الوعي ، والتنقيب عن عملاء جدد. مع مرور الوقت ، سوف تنمو العلامة التجارية الخاصة بك.

بمجرد التوقف عن ارتكاب الأخطاء السابقة ، سترى بالتأكيد تحسنا بطيئًا وثابتًا لجهود وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك. حان الوقت لاستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية في الواقع للتسويق.